Beratung in der Apotheke |

 

In Deutschland unterscheidet man zwischen apothekenpflichtigen, verschreibungspflichtigen und freiverkäuflichen Arzneimitteln. Verschreibungs-pflichtige Arzneimittel sind immer zugleich apothekenpflichtig.

Apothekenpersonal ist dazu verpflichtet, Patienten und Patientinnen bei der Abgabe von Arzneimitteln zu beraten und zu informieren. Patienten und Patientinnen müssen die notwendigen Informationen über die sachgerechte Anwendung, eventuelle Neben- oder Wechselwirkungen sowie zur sachgerechten Aufbewahrung des Arzneimittels erhalten. Es muss sogar nachgefragt werden, ob darüber hinaus ein Beratung- oder Informationsbedarf zum Arzneimittel besteht, um dann auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einzugehen und entsprechend zu beraten.

In der Apotheke erhalten die Kunden auch Informationen darüber, welche Arzneimittel sie rezeptfrei kaufen können und wann sie gegebenenfalls besser eine Ärztin oder einen Arzt aufsuchen sollten. Informationen zu einer gesunden Lebensweise und hilfreiche Tipps zur Unterstützung des Heilungsprozesses runden in vielen Fällen die kompetenten Beratungsleistungen ab.

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Hilfsmittel |

 

Zur Krankenbehandlung gehören nicht nur Arzneimittel. Oft sind auch technische oder andere Hilfsmittel medizinisch notwendig, die zusätzlich unterstützen und bei der Heilung helfen. Die Versorgung mit einem Hilfsmittel muss von der Krankenkasse vorher genehmigt werden, soweit diese nicht darauf verzichtet hat – zum Beispiel bei Hilfsmitteln unter einer bestimmten Preisgrenze. Das gilt auch, wenn das Hilfsmittel von der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt verordnet wurde.